Il diritto ad una mobilità senza barriere é obiettivo fondamentale dell'Azienda e un necessario impegno sociale nei confronti dei cittadini con ridotte capacità motorie. La creazione di una rete accessibile a tutti nasce dall'esigenza di risolvere le problematiche quotidiane legate alla mobilità autonoma di tutte le categorie di utenza. Lo scopo é quello di garantire un più efficiente ed agevole utilizzo del mezzo pubblico, migliorando la qualità del servizio (comfort, affidabilità, sicurezza) e fornendo un aiuto concreto a tutti i clienti del servizio.
Particolare attenzione é posta per l'abbattimento delle barriere architettoniche. Il 24% dei veicoli impiegati nel normale servizio di linea dispongono di apposito spazio con dispositivo di blocco e meccanismo di inclinazione laterale (kneeling) o di scivolo per consentire l'accessibilità ai passeggeri a ridotte capacità motorie con carrozzella. E' possibile riconoscere la linea servita da autobus predisposti mediante segnalazione sulla palina di fermata con apposita simbologia. La medesima simbologia é riportata sul frontale della vettura ed in corrispondenza delle porte di accesso della stessa vettura.
Lo scivolo estraibile facilita l'accesso di passeggeri disabili permettendo la salita in "carrozzella"; é di solito installato in corrispondenza della porta centrale ed é azionato dal conducente a mezzo di apposita pulsantiera.
Il sistema prevede l'ancoraggio della "carrozzella" in apposito spazio e sistemi di protezione del passeggero.
Altro dispositivo che agevola ulteriormente la salita dei passeggeri ancorchà normodotati é il 'kneeling' che permette l'inclinazione del veicolo alle fermate.
