La Carta della Mobilità adottata da ANM costituisce un importante strumento di dialogo con la clientela che ogni giorno utilizza i servizi di trasporto.
Il documento fornisce informazioni sulle caratteristiche del servizio offerto e sulle modalità d’interazione tra cliente-azienda. Obiettivo principale della Carta è informare i passeggeri dei risultati conseguiti e degli impegni assunti in termini di standard di servizio offerto.
Un modo chiaro e diretto per stabilire un patto che di anno in anno si rinnova in un costante sforzo orientato a soddisfare le esigenze della clientela.   

Le precedenti versioni del documento sono disponibili nella sezione Società trasparente