La clientela che utilizza i mezzi della rete di trasporto ANM, può rivolgersi agli ANM Point, punti informativi presidiati da personale aziendale dal lunedì al sabato, dalle ore 07.00 alle ore 20.30 e la domenica dalle ore 07.00 alle ore 14.00, presso il capolinea Bus di  Piazza Garibaldi, nelle stazioni Garibaldi, e Municipio della Linea 1 metropolitana, nella stazione di P.co Margherita della Funicolare di Chiaia (temporaneamente chiusa al pubblico) e nelle stazioni Fuga e Augusteo della Funicolare Centrale. Presso il parcheggio Brin, a piazza Vittoria, a Montesanto (interno stazione EAV).

Presso gli ANM Point i passeggeri possono acquistare i principali titoli di viaggio, reperire materiale informativo e di comunicazione, acquisire informazioni di servizio su punti vendita e modalità di utilizzo dei titoli di viaggio e abbonamenti ANM, consultare orari e frequenza corse, orari e tariffe dei servizi di sosta a raso e parcheggi in struttura di interscambio ANM, servizi educativi e di visita METROART alle "Stazioni dell’Arte".